极目新闻记者丁伟

随后，极目新闻记者联系到了事发商家，其表示事发于3月31日晚，“4斤”是指生虾，“1斤生虾可以做五六两熟虾，4斤生虾只能做出2斤多熟虾。”商家还称，当事顾客要求熟虾是4斤而且不能有汤汁，双方争执后其将99元的龙虾钱和3元钱的打包费，共计102元退给了顾客。

东莞市12315投诉举报热线工作人员表示，如果消费者在消费过程中发现消费问题，可由本人拨打12315投诉举报。

更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24料热线。